Irzani I, Astuti AM. Optimalisasi Kualitas Layanan Melalui Analisis Antrian Pada Pusat Pelayanan Mahasiswa di Fakultas Tarbiyah IAIN Mataram. BetaJTM [Internet]. 2012 Nov. 15 [cited 2026 Apr. 20];5(2):124-48. Available from: https://jurnalbeta.ac.id/index.php/betaJTM/article/view/73