Irzani, I., and A. M. Astuti. “Optimalisasi Kualitas Layanan Melalui Analisis Antrian Pada Pusat Pelayanan Mahasiswa Di Fakultas Tarbiyah IAIN Mataram”. Beta: Jurnal Tadris Matematika, vol. 5, no. 2, Nov. 2012, pp. 124-48, https://jurnalbeta.ac.id/index.php/betaJTM/article/view/73.