Irzani, I. and Astuti, A.M. 2012. Optimalisasi Kualitas Layanan Melalui Analisis Antrian Pada Pusat Pelayanan Mahasiswa di Fakultas Tarbiyah IAIN Mataram. Beta: Jurnal Tadris Matematika. 5, 2 (Nov. 2012), 124–148.